El Instituto #SaludsinBulos, junto a la Asociación de Enfermería Comunitaria (AEC), la Asociación Española de Gastroenterología (AEG), la asociación de pacientes Europa Colon España y la Sociedad Española de Patología Digestiva (SEPD), con la colaboración de Laboratorios Norgine, celebraron el Design Thinking #CáncerdeColonSinBulos.
Esta reunión virtual colaborativa ha tratado de formar a profesionales sanitarios y pacientes en la detección y actuación frente a los bulos en cáncer de colon y colonoscopia, así como mejorar la comunicación entre profesionales sanitarios y pacientes.
Organizados en dos grupos de debate, el encuentro ofreció interesantes conclusiones, que enumeramos a continuación.
Índice de contenidos
Grupo cazabulos
El cáncer de colon es muy prevalente pero se puede prevenir y tiene cura: su diagnóstico no es una condena a muerte (bulo muy extendido).
La colonoscopia no es dolorosa.
Hacen falta más campañas de comunicación sobre la importancia del cribado y así concienciar más a la sociedad sobre las pruebas de detección y su importancia aunque no aparezcan síntomas previos.
Preocupan especialmente los bulos sobre la limpieza del colon y hay que identificar qué bulos están influyendo en la participación en los programas de cribado o si está combinado con la falta de información.
Hay que estar en redes para difundir información veraz sobre detección precoz y llegar con estos mensajes a través de medios de comunicación de masas.
El mayor riesgo para el paciente en desinformación es después del diagnóstico: recomendar webs fiables y verificadas.
Comunicación presencial y telemática en consulta
Hay momentos en que los profesionales pueden estar más implicados y mantener un mayor diálogo con los pacientes. Lo que muchas veces se complica por la falta de tiempo.
Es importante recomendar webs a los pacientes, tanto en la consulta como vía redes sociales.
Para que la vía telemática sea un éxito es importante preparar la consulta, por parte de médicos y pacientes.
Son efectivas con pacientes ya conocidos a quienes se hace un seguimiento. Para pacientes nuevos es más complicado. No se crea la misma conexión con los especialistas.
En consulta presencial, la redacción del informe dificulta el diálogo con los pacientes. La percepción de los pacientes es que no son escuchados con toda la atención que deberían. Esto aumenta el riesgo de recurrir a fuentes no fiables.
La video consulta aporta más que las consultas por teléfono. Sobre todo por el valor de la comunicación no verbal.
En la consulta de Atención Primaria el principal problema sigue siendo el tiempo y la saturación asistencial.
Perciben una falta de apoyo psicológico a médicos y pacientes en el momento de dar malas noticias. Es uno de los fallos de la comunicación clínica. Este apoyo emocional lo pueden brindar las asociaciones de pacientes.
La percepción del pacientes es que la enfermera mantiene un trato más cercano y genera una mayor confianza. Mira más a los pacientes. Los médicos coinciden en que se trata de un papel más cercano con los pacientes.
